Suite à la journée d'immersion chez France Travail, j'ai décidé d'être volontaire en tant que service civique pour une durée de 8 mois. Mes tâches incluent l'accompagnement des utilisateurs, l'accueil la gestion des présences, contacter les personnes pour leur informer que leur rendez-vous est annulé, remettre en place le papier dans les imprimantes lorsque cela était nécéssaire, scannez des documents pour les demandeurs d'emploi, ainsi que l'ouverture et la fermeture de l'agence.
Lors de ce stage d'une journée, j'ai observé les professionnels dans leur rôle d'accueil et d'accompagnement des usagers, et participé à des entretiens individuels pour mieux comprendre les besoins des usagers.
Participation active à la rénovation : nettoyage, ponçage, peinture. Développement de compétences pratiques en travaux manuels.
Voir RapportRéalisation d'un sondage de satisfaction, recherche sur la gestion de changements, mise en place de l'outil eLog pour la documentation et le suivi des modifications.
Voir RapportMise en rayon, gestion des stocks, mise à jour des étiquettes, création de têtes de gondole pour les périodes festives, rangement de la réserve.
Gestion des lots pour le Téléthon, scan de documents, accueil des visiteurs, gestion des appels téléphoniques, classement et envoi de courriers.